本文摘要：零售是流通业的重要组成部门，发挥着引导生产、扩大消费的重要功效，在技术升级和消费升级的双重驱动下，新零售应运而生，新零售既保持了的本质内核，又导入了多维创新。那到底什么是新零售的观点。 2017年4月马云在IT首脑峰会上提及新零售，并对新零售观点举行了比力详细的论述。他谈到，线下与线上零售深度联合，再加智慧物流，服务商使用大数据、云盘算等创新技术，组成未来新零售的观点。 今后，各大电商平台和传统零售巨头纷纷拥抱新零售观点，与新零售相关的创业公司如雨后春笋般涌现。

零售是流通业的重要组成部门，发挥着引导生产、扩大消费的重要功效，在技术升级和消费升级的双重驱动下，新零售应运而生，新零售既保持了的本质内核，又导入了多维创新。那到底什么是新零售的观点。

2017年4月马云在IT首脑峰会上提及新零售，并对新零售观点举行了比力详细的论述。他谈到，线下与线上零售深度联合，再加智慧物流，服务商使用大数据、云盘算等创新技术，组成未来新零售的观点。

今后，各大电商平台和传统零售巨头纷纷拥抱新零售观点，与新零售相关的创业公司如雨后春笋般涌现。首先技术升级为新零售提供了动力。

云（云盘算、大数据）、网（互联网、物联网）、端（PC终端、移动终端、智能穿着、传感器等）构建起“互联网+”下的新社会基础，为新零售准备了须要的条件。其次，住民消费购置力日益攀升，消费主体个性化需求特征显着，消费主权时代到来，对商品和消费的适配度提出了更高要求，同时对零售升级发生了庞大的牵引力。在新零售时代，消费者行为演变的趋势将会是下面几种情况：线上线下相融合的全渠道购物成为主流消费方式；消费者期待随时随地随性举行“场景触发式购物”；嵌入B2C电商、以社交媒体为中心的消费者互动；超出尺度产物和通例服务的需求不停增加；数据驱动的深度个性化。阿里的新零售愿景包罗三个方面：第一买通线上线下渠道，通过战略投资、收购、互助等形式，介入线下；第二，将娱乐内容、娱乐运动（包罗线上、线下包罗VR娱乐运动）融入，做到“文娱电商一体化”；第三，驻足大数据技术，以精准的数据分析到达或逾越消费者的期望。

可以看到，阿里的新零售战略是他的电商战略的延伸，焦点驱动力都是“大数据+娱乐内容”。同时，电商巨头对线下零售的革新也离不开强大的互联网金融业务和云盘算业务。

近年来，阿里战略投资苏宁云商、银泰商业、联华，京东战略投资永辉超市，亚马逊宣布收购北美最大的有机食品连锁超市-全食。体现了电商巨头进军线下的刻意。

电商巨头革新线下零售的的最有力武器就是数据。同时，电商巨头还可以使用其庞大的供应商体系，实现按需智能供货，从而彻底买通线上线下供应链。

新零售时代悄然来临之际，商家纷纷开始打造融合线上线下的全渠道购物体验。科技创新配合崭新的渠道铺货计谋，在未来十年间会被重新界说。企业必须跳出纯电商渠道思维，转而为消费者提供多渠道服务，消费品企业应顺势而为，从而在新零售时代立于不败之地。

——和君团体商业模式研究中心，和君咨询高级咨询师 李天鹏本文泉源：和君咨询（hejungroup）。

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